让每一次咨询都直接落到能解决问题的人手上

• 功能与使用

  软件操作与功能咨询

  索引抽屉里翻不到某支球队、球队对比看板没能把两队并排显示、导出文件在中途中断，这类问题把账号、设备型号和操作步骤写清楚，值班同事会按收到的先后顺序回复。

  功能模块与字段清单见 功能索引，常见操作步骤先看 上手指南。

• 订阅与价格

  订阅方案与价格确认

  射门统计年费、球队回看集锦的单队与全联赛周期价、V4 版本之间的功能差异、同一个账号能同时在几台设备上使用，都可以在邮件里逐项确认，写清你的使用场景还能拿到版本建议。

  完整价目表与版本对照在 功能索引 一页看全。

• 数据与轮次

  数据范围与轮次说明

  射门数据整理至本赛季第 27 轮，每轮结束后 30 分钟内完成更新，覆盖 12 个主流联赛的 486 支球队。如果你对某支球队的射门次数或射正率有疑问，把联赛名称、轮次和你自己的统计方式一起发来，我们按同一批字段对照一遍。

  统计字段与更新节奏的说明在 上手指南。

• 01

  账号与访问设备说明你是用电脑端还是手机端进入，注册时使用的手机号或邮箱一并写在正文里。

• 02

  当前订阅版本是射门统计模块、V4 标准版还是专业版，写清版本才好判断你看到的功能范围。

• 03

  涉及的联赛与轮次指明是哪一项联赛、第几轮，我们能在索引里直接定位到那条记录。

• 04

  问题截图或字段名给一张面板截图，或者把出问题的字段名称写出来，比口头描述更快锁定。

• 05

  方便回访的联系方式需要电话回访的场合，留下号码和大概方便接听的时间段即可。

三条合作线统一发到 service@guess-h5-kaiyun.com.cn，邮件主题注明“合作＋方向名称”，工作日 9:00-18:00 收到后按顺序回复并转给对应负责人。